服裝對於同理感受的影響

--- title: 服裝對於同理感受的影響 author: Ju tags: - blog - empathy/perceived references category: blog ---

看到一個韓國的有趣研究，他們發現醫生的穿著會影響到病人對於醫生的信任程度以及專業能力的第一印象，同時也會影響病人所感受到的被同理程度。

研究是在傳統醫學中心（就是漢醫吧）進行，由同一位醫生對於143前來進行針灸治療的初診病患進行實驗。在研究者的隨機指派下，這位醫生會穿上「白袍」（$N = 38$）、「傳統漢醫服」（$N = 35$）、「西裝」（$N = 32$）或是「休閒服」（$N = 38$）來進行問診。問診結束之後再詢問病患關於醫生第一印象的五個問題，使用5點量尺（非常不同意～非常同意）：

1. 覺得醫生是有能力的
2. 覺得醫生是可信任的
3. 醫生的態度讓人覺得舒適
4. 對醫生穿著是喜歡的
5. 對於問診是滿意的

接著使用[[Consultation and Relational Empathy CARE]]量表測量病人感受到的被同理程度。CARE是一個用來測量人與人之間關係的量表，其中同理相關的分量表過去很常使用在治療場域當中測量醫病關係間同理的情況。

結果發現與休閒的穿著相比，穿白袍在五個印象分數上都顯著比較高，而穿傳統漢醫服則是在能力、舒適程度以及滿意意上較休閒服高。西裝則和休閒服沒有差異。而CARE的結果則顯示白袍和傳統漢醫服的得分比另外兩組高。

這個結果顯示，服裝會影響病人對於醫師的第一印象，以及所感受到的同理程度。

關於這個研究有幾個值得討論的，首先這個研究只使用了一位醫生進行研究，是否結果也適用在其他的醫生身上還有待驗證。此外，不同的穿著不一定只影響到病人的心理感受，醫生本人或許也受到穿著的影響而有不同的表現。其次，服裝的影響可能會有社會文化上的差異，這可能與該服裝給人的形象以及所帶來的預期有關。在這個研究當中白袍與傳統漢醫服可能在韓國都給人相對專業的形象，但對某些人而言白袍反而可能會引發緊張（所謂的white-coat effect），因此在不同的情境也許會有不同的結果。

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Chung, H., Lee, H., Chang, D.-S., Kim, H.-S., Lee, H., Park, H.-J., & Chae, Y. (2012). Doctor’s attire influences perceived empathy in the patient–doctor relationship. Patient Education and Counseling, 89(3), 387–391. https://doi.org/10.1016/j.pec.2012.02.017