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影響醫病情境同理行為的三大因素

--- title: 影響醫病情境同理行為的三大因素 author: Ju tags: - blog - empathy/model category: creation date: 2021-12-29 17:03 ---

根據Elayyan等人（2018）的回顧，他們整理出影響醫療場域中醫生、護理人員與病人之間的同理行為或是同理心的表現有三大類。雖然說所回顧的文獻指的同理操作型定義並不完全相同，但是整理出來的概念模型是合理的，而且應該可以和先前的同理心的複雜定義以及同理行為提及的模型整合。

三大因素

這三大類的影響因素包含了助力以及阻力

組織因素

  • 助力：組織的訓練（同理行為是可以被訓練的）
  • 阻力：工作壓力太大、工作負荷過重、缺乏組織對個人的支持

人際構通因素

  • 助力：曾有過的有效經驗（例如曾經和重症病人打過交道）
  • 阻力：病人自身的負面行為或是情緒表現（可憐有人愛，但是生氣沒人愛）、不良的學習榜樣（如果學長姐們都沒什麼同理心…那新來的容易有樣學樣）

人口學變項（個人特性）

  • 性別，一般而言女性展現較高的同理。這方面的證據較沒有反例
  • 年資，並非所有的證據都顯示資深的較不會展現同理，還是有許多證據發現年資越高的展現較高的同理行為（同理行為的測量指標需要進一步檢驗）
  • specialty，不同的領域所展現出來的同理程度也有所不同。通常內科、精神科（people oriented）會展現較高的同理。而外科（technology oriented）展現較低的同理。

Elayyan, M., Rankin, J., & Chaarani, M. W. (2018). Factors affecting empathetic patient care behaviour among medical doctors and nurses: An integrative literature review. Eastern Mediterranean Health Journal, 24(03), 311–318. https://doi.org/10.26719/2018.24.3.311

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