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tags:
- empathy
- intervention
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歷時一個多月,終於看完了所有的溝通技巧的迴饋逐字稿
可能的同理情境整理出了83個
其中當然可以再分類為幾個類型的情境
不過大部分的情境中治療師的應對都沒有非常大的問題
只有少部份的情境治療師的應對很不好,甚至沒有即時的即時的表達同理
目前歸納下來大概有兩個主要的原因
- 治療師對於整個治療的進展尚未有充分的掌握。這可能是太緊張、訓練不足、相關的知識不足等原因造成,以致於無法有彈性的應對。這樣子的狀況通常發生在評估的過程,治療師已經在心中安排好了一系列的行為腳本要走完,若臨時發生病人無法理解指令,或是突然有情緒發生,又或是治療結束時間快到了的時候。有的人可能會按照自己的腳本唸完自己要唸的話,而沒有有效地回應病人,甚至是忽略對方需要同理的訊息。
- 病人講出來的話超乎預料之外,一時不知道該如何回應。像是在說別家醫院的壞話、某些估計想要造假…等。
若能給予相關的範例,讓治療師有類型的預期,再搭配練習,應該可以減少這些狀況的發生。
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