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motivated model of empathy

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motivated model of empathy

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approach
selection
attention
appraisal
anticipation
exposure to target cue
reception of cue
empathic response
avoid

同理心的定義眾多，若將同理心視為一種能力，同理心的展現被視為一種自動化（automaticity）的歷程。通常會假設（即使沒有明白地說出來）若具有這個能力就可以展現同理。

然而，不論是在文獻上或是生活中，我們都可以看到同理心的展現是會按照情境不同而有所不同的。在某些情境下，人們比較容易展現出同理的行為，而在某些情境下，人們較少展現同理行為。

同理行為是否展現不僅僅只是能不能的問題，還涉及了願不願意的問題。Zaki（2014）提出了motivated model of empathy，從動機的角度來討論同理行為，這個模型對於如何增進同理行為也有許多的啟發。以下簡單介紹並討論這個模型。

basic motivated model of empathy

在動機模型之中同理行為的展現會受到與被同理者的關係以及其情緒狀態、同理行為付出的代價以及同理行為所要展現的情境而調節個人願意展現同理行為的機率。

透過同理行為若可以獲得好處，人們較願意展現同理行為。例如若同理可以帶來正向的情緒時較願意同理。而若同理過程會感受到痛苦，但可以獲得歸屬感或是與他人的社會連結、甚至是可以符合社會或是自我的期待的話也會較願意展現同理。

相反的，若同理行為會帶來壞處，人們可能就比較不願意展現同理的行為。例如同理若是會帶來痛苦的感受、或是需要花費（金錢、物質）都可能降低同理行為的展現。而若是處於競爭的狀態，就算是自己人也會暫時放下同理心的。

empathy regulation strategies

前述會影響人們趨向或是避免展現同理的因素會透過對環境的選擇、注意力投注的目標以及訊息的評價調節同理行為展現的情況。人們通常會期望在某些情境下較有機會需要進行同理，也會預期在這個情境下需要進行什麼樣子的同理行為。若不願意的話，可以選擇避免出現或是接觸這樣子的情境。例如某處總是有慈善團體在募款，若不想要，就避開該處。但若基於種種原因願意展現對於弱勢的同理行為的人，則可以選擇常出沒在這些地方。同時，若人們有機動展現同理行為，也會對於外在情緒線索多加留意；相反的若沒有意願展現同理時，則是會忽略或是將注意力導離情緒相關線索。而即使接受到了需要同理的相關線索，人們會評估是否應該產生同理的行為。例如看到有人衣衫襤褸倒臥街頭，若覺得此人的處境乃自作自受，便不會對他產生同理行為。

motivated intervention on empathy

動機模型提供了同理心或是同理行為相關的介入行為可能的方向。

在這個模型之中，同理心不是固定的能力，而是會受到情境因素所調節影響其展現機率的。因此，盡量增加傾向展現同理行為的條件並減少避免展同理的因素就有望達到增進同理心或是同理行為的可能性。

我根據作者的觀點以及我個人的觀點歸納出來大概有幾個可能方向

  1. 給予信念：
    • 讓同理者知道同理行為的困難以及同理並非固定不變的能力，增加其願意改變的可能
    • 灌輸同理的正面價值，增加願意投入同理行為的好處
  2. 提升心理韌性
    • 同理有時候是痛苦的，同理者要有足夠的能力或是能量處理感受到的痛苦
  3. 提升與被同理者的關係
  4. 降低展現同理所要付出的代價
    • 物質上可能難以減少，但若展現同理行為需要消耗的認知資源可以減少應該可以增進意願。

Zaki, J. (2014). Empathy: A motivated account. Psychological Bulletin, 140(6), 1608–1647. https://doi.org/10.1037/a0037679

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